Informazioni sul corso
Il settore turismo: politiche, strategie, operatori, trend; gli scenari del mercato italiano; le imprese turistiche e loro classificazioni; domande ed offerta del prodotto turistico; Il ciclo di vita del prodotto turistico; stili di management; la sostenibilità turistica; il CCNL del turismo: normativa ed aspetti fiscali; tecniche di gestione dei reclami per risolvere le segnalazioni di disservizio ricevute dai clienti.
10 ore
10 ore formazione teorica
Requisiti
Il corso non richiede alcun prerequisito di tipo accademico o professionale.
8.0
Voto medio
Arounda forma professionisti in grado di operare con successo sul mercato. Per questo nei nostri corsi fissiamo standard elevati e richiediamo ai partecipanti di raggiungere un livello di preparazione adeguato a garantire un outcome di formazione ottimale.
